Реализации голосовой связи для web-ориентированные приложения

 

Сегодня широкое распространение получили web-ориентированные приложения,  предусматривают взаимодействие пользователей в реальном времени в процессе работы, учебы, общения.К ним относится интернет-ориентированное приложение, как порталы предприятий и организаций, интернет-магазины, центры поддержки,  социальные сети, интерактивные семинары.Пользователи таких программ заинтересованы в наиболее оперативном и доступном способе общения с целью получения информации, решение  возникающих, помощи в принятии решений.На данный момент для обеспечения интерактивного общения используются следующие подходы:

— Системы текстовых сообщений прямо на сайте или по электронной  почты.Такое решение не удовлетворяет требованиям к оперативности общения и не всегда применимым.

— Традиционный телефонная связь.Это решение требует дополнительных затрат на телефонная связь со стороны пользователей.

— IP-телефония. Такое решения  требует  установки дополнительного программного обеспечения, атс ip и учетной записи пользователя сети IP — телефонии.

Нередко в организациях, использующих web-ориентированное программное обеспечение для предоставления услуг, уже существует IP — телефония.Логичным выглядит интеграция необходимых методов коммуникаций с существующими системами.Подходом, реализует такую функциональность, является web-телефония.Она предоставляет  возможность  осуществлять звонок  непосредственно с web-браузера.

голосовой связи  для web-ориентированные приложения

На данный момент отсутствуют комплексные решения, реализующие звонок web-ориентированного приложения в сеть IP-телефонии.Таким образом, существует необходимость в рассмотрении возможных сценариев web-телефонии с целью выбора оптимального подхода для  интеграции web-ориентированного программного обеспечения в существующие системы IP-телефонии с минимальными затратами.

 
 
 

0 - Количество комментариев

Оставьте комментарий.

 
 

Оставьте комментарий